top of page
-
Açıkel Klemens’te düzenli indirimler yapılıyor mu?Evet, belirli dönemlerde müşterilerimize özel kampanyalar ve indirimler sunmaktayız. Ayrıca, web sitemize üye olan müşterilerimize özel promosyon kodları ile %25'e varan indirimlerimiz mevcuttur.
-
Toplu alımlarda indirim sağlıyor musunuz?Evet, büyük ölçekli alımlar için özel iskontolar sunmaktayız. Detaylı bilgi almak için "Teklif Al" butonundan bize isteklerinizi iletebilirsiniz.
-
İlk alışverişlerde özel indirimler var mı?Zaman zaman yeni müşterilerimize özel hoş geldin indirimleri sunmaktayız. Ayrıca, belirli dönemlerde, yeni ürünlere özel Lansman indirimlerimiz de mevcut. Güncel indirimleri görmek için kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
-
Siparişimi nasıl takip edebilirim?Siparişinizin durumunu "Hesabım" sayfasından takip edebilir veya kargo takip numaranız ile kargo şirketinin web sitesinden kontrol edebilirsiniz.
-
Sipariş verdikten sonra teslimat süresi ne kadardır?Teslimat süresi ürün ve lokasyona göre değişiklik göstermektedir. Siparişleriniz 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir.
-
Siparişim yanlış ya da eksik gönderildi, ne yapmalıyım?Yanlış veya eksik siparişler için 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa sürede sorununuz çözülecektir.
-
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?Evet, belirli ülkeler için uluslararası gönderim yapmaktayız. Gönderim seçenekleri ve ücretleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
İade işlemi nasıl yapılır?İade işlemi için, ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade süresi ne kadar?Ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 10 iş günü içerisinde iade süreciniz tamamlanarak ücret iadeniz gerçekleştirilir.
-
Değişim işlemi nasıl yapılır?Yanlış ya da hatalı ürün gönderimi gibi durumlarda, ürününüzü ücretsiz olarak değiştiriyoruz. Değişim süreci hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Kredi kartı, nakit ve çek ile ödeme seçenekleriyle sipariş verebilirsiniz. ❗️Not: Çek ile yapılan ödemeler, yalnız toptan alımlar için geçerlidir.
-
Faturamı nasıl alabilirim?Tüm siparişleriniz için faturalar e-posta ile gönderilmektedir. Ayrıca, "Hesabım" sayfasından faturalarınıza ulaşabilirsiniz.
-
Ürünlerinizin garanti süresi nedir?Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
bottom of page